Bortom nöjt fika: Så mäter du konferensens verkliga beteendeförändring
Varför räcker det inte med nöjda miner vid kaffebuffén? En konferens kan få höga betyg för gott kaffe, inspirerande talare, smidig registrering och bra energi i rummet, utan att deltagarna faktiskt ändrar något i sitt arbete. Den omedelbara upplevelsen är viktig, men den beskriver främst hur arrangemanget kändes just då. Affärsnyttan visar sig först när …